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最短でいつから任せられますか？
日々の更新といった実務支援は、ご契約後すぐに開始可能です。
戦略設計を含む本格的なコンサルティングは、プランニング期間をいただいた後に開始となります。
全体の流れと期間の目安は、それぞれ下記のとおりです。
1.ご契約までの期間：約1か月～
初回ヒアリングからご契約まで、最短で約1ヶ月を想定しています。
秘密保持契約を締結した後、各種データをお預かりし、プランニングに必要な情報が揃っていることを確認し、不備などなければ正式なご契約へと進みます。
※効果測定環境（Googleアナリティクス等）の設定が不十分な場合は、別途、効果測定ツールの初期設定に関するお見積りをご提示します。
2.ご契約後のプランニングに要する期間：約2～3ヵ月
事業全体のプランニング（戦略設計）は、現状の把握や課題分析から着手します。
弱点と伸びしろを正確に見極めるため、最初のご提案まで1〜2ヶ月ほどお時間をいただいております。
3ヶ月を目安に、分析レポート、売上拡大のためのシナリオ、シナリオに基づくシミュレーション、計画に必要なアクションの立案（年間編成表など）をご提示します。
3.ご契約後のサポート開始時期：初月～
日々の運営業務やサイト改善、制作など、プランニングを待たずに着手できる業務については、ご契約後すみやかに引き継ぎ・対応を開始します。
どんなECカートシステムでも運用できますか？
EC事業全体の運営ノウハウと戦略立案を強みとしているので、プラットフォームに依存することなくご相談いただけます。
これまでにも、以下のような主要なECカートシステムでの支援実績があります。
■対応可能なECカートシステム（一例）
・futureshop
公式資格「futureshopマイスター」が在籍しています。
・カラーミーショップ
カラーミーショップ大賞「優秀賞」を受賞。
公式の正規代理店でもあり、売上向上に繋がるご提案を得意としています。
・Shopify / MakeShop / ショップサーブ
それぞれ公式パートナー・代理店として認定されています。
上記以外のカートシステムをご利用の場合も、お気軽にご相談ください。
どんなモールでも運用できますか？
はい、国内の主要なECモールに幅広く対応しております。
ECモール出身のコンサルタントも在籍しているため、各モールの特性や複雑なルール、効果的な広告運用などを熟知しており、内部の視点に基づいた実践的なご提案で売上拡大を支援します。
■対応可能なECモール（一例）
・楽天市場
・Amazon
・Yahoo!ショッピング
・au PAY マーケット
・Qoo10
・dショッピング
・LINEギフト
・ヤマダモール
KPI・目標はどのように設定していますか？
モンゴロイドでは、データに基づいた実現可能な目標設定を重視しています。
1.現状分析と短期KPIの設定
まず事業全体での最終目標、現状の売上・利益、課題などを丁寧にヒアリングします。
その上で、現状のデータ（アクセス数・売上・購入率・リピート率・広告等の費用対効果など）を分析、改善インパクトの大きい短期的なKPIを設定します。
2.中長期KPIとロードマップの共有
短期的な改善を重ねながら、事業の中長期的なゴール像を具体化し、KPI・KGIをすり合わせます。
ゴールから逆算したロードマップをご提示し、共通認識を持ってプロジェクトを進めます。
レポート・成果報告はどのように行われますか？
お客様との密な連携と、事業を前進させるための「改善サイクル」を重視しており、以下を基本としています。
■お打ち合わせについて
頻度：月1回の定例ミーティングを基本とし、その他必要に応じて随時開催します。
方法：オンラインを基本としますが、対面での実施もご相談に応じて柔軟に対応可能です。（※遠方の場合はオンラインが中心となります）
■ご報告内容について
内容：目標（KGI・KPI）に対する進捗状況、イベントや広告の配信状況など、実施した施策の結果をご報告します。
粒度：施策ごとに必要な粒度で共有します。
■報告を「次のアクション」に繋げます
モンゴロイドでは、「報告して終わり」にはしません。レポートの内容に基づき、現状の評価と次の課題を明確にし、具体的な改善施策をご提案します。この「改善サイクル」を継続的に回し続けることで、成果向上を目指します。
事業戦略やリブランディングなど、EC運営以外の支援も可能ですか？
はい、可能です。
日々の運用改善だけでなく、ビジネスの根幹に関わるリブランディングやEC事業戦略の再設計も得意領域です。
■サポートの範囲
現状の徹底理解：ブランドや商品のコンセプト、過去の施策、競合の動向などを深く分析します。
あるべき姿の言語化：市場におけるポジショニングやターゲット顧客を再定義し、目指すべきゴールを明確にします。
ロードマップ作成：中長期的なゴールから逆算し、具体的なアクションプランを明示します。
モンゴロイドは、戦略を設計して終わりではなく、日々の運用レベルまで責任を持って伴走し、実行・改善まで行うことで、戦略の実現可能性を最大限に高めます。
メールマガジン（メルマガ）やSNSの運用も任せられますか？
顧客との関係性を深め、売上を育てるためのコミュニケーション施策として、それぞれ以下の通り対応しております。
■メールマガジン（メルマガ）運用について
企画から運用まで一括して代行可能です。
モンゴロイドではメルマガを、顧客との関係を深め、LTV（顧客生涯価値）を最大化するための重要なCRM施策と位置づけています。
戦略立案、コンテンツ企画、ライティング、配信設定、効果測定まで、成果に繋がるメルマガ運用をトータルでサポートします。
■SNSアカウント運用について
日々の投稿やファンとの交流を主とするSNSアカウントの運用代行は、原則として専門的にはお請けしておりません。
これは、ブランドの世界観や顧客の「生の声」を深く理解した担当者が運用することが、ファンを増やし、アカウントを成功させる上で最も重要だと考えているためです。
一方で、売上に直結するSNS広告（Meta広告、LINE広告、Pinterest広告など）の運用は、モンゴロイドの得意領域です。
また、SNSアカウント全体の戦略設計や、広告と投稿の連動企画など、コンサルティングの形でのご支援は可能ですので、お気軽にご相談ください。
掲載する商品の撮影やモデルの手配までお願いできますか？
はい、可能です。
■主なサポート範囲
・企画・コンセプト設計
ブランドイメージやターゲット顧客、写真の用途（サイト、SNS、広告など）に合わせて、最適な撮影コンセプトをご提案します。
・各種手配（キャスティング・スタッフィング）
コンセプトに基づき、最適なフォトグラファー、モデル、ヘアメイク、スタイリスト、撮影スタジオなどを手配します。
・撮影当日のディレクション
企画意図通りの写真が撮れるよう、クオリティや進行を管理し、現場をディレクションします。
企画から実行まで一括してお任せいただくことで、お客様はコンセプトの確認と最終的な写真のセレクトといった、重要なご判断に集中していただけます。
アフィリエイトの対応は可能ですか？
はい、全体の集客戦略における一つの選択肢として、アフィリエイトの導入・運用支援も可能です。
ただし、モンゴロイドではアフィリエイトを「万能な解決策」とは考えていません。
商材の利益率やブランドの認知度、事業フェーズによっては、広告やSEOなど他の施策を優先した方が、費用対効果が高まるケースも多いためです。
そのため、まずはお客様の状況を丁寧にヒアリングさせていただき、本当にアフィリエイトが最適な一手なのかを客観的に判断します。その上で、必要であればASPの選定から導入支援、その後の運用までサポートいたします。
お客様にとって最も成果に繋がる集客プランをご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
海外展開を視野に入れたEC支援も可能ですか？
はい、国内ECでの成功を基盤とした、海外展開のサポートも可能です。
モンゴロイドは国内EC支援を主軸としていますが、その先の成長戦略として海外展開をご検討の際には、サポートいたします。
■モンゴロイドが主導する領域
事業計画の策定、越境ECカートの選定、Webサイトの基本構築など、全体の戦略設計とプロジェクトマネジメントを主導します。
■外部パートナーと連携する領域
言語対応（翻訳）、国際物流、法務・税務、現地のプロモーションなど、高度な専門性が求められる領域については、モンゴロイドがハブとなり、信頼できる外部の専門家と連携して最適なチームを構築します。
お客様自身が海外の専門家をゼロから探す手間を省き、事業の意思決定に集中できるようワンストップでサポートします。まずは構想段階からでも、お気軽にご相談ください。