解析

Googleアナリティクス|直帰率と離脱率の違いって?

Googleアナリティクス|直帰率と離脱率の違いって?

モンゴ
似て非なるもの、ってあるゴリよね?

ロイド
あるゴリね。

モンゴ
バナナとリンゴも、メタ的な視点からみれば……

ロイド
えっ!?そういう似たものゴリ?

モンゴ
いや……事態はそこまで深刻ではないゴリ。
Googleアナリティクスで言うところの「直帰率」と「離脱率」、これって似てるゴリ?

ロイド
ゴリ似。
確かに文字面は似ているものの、じゃあ意味は?というと……

モンゴ
そう!そうゴリ!その辺はっきりしてくれないと困るゴリ!

ロイド
いつもの感じ!欲しがりさん!
いいでしょうゴリ。やりましょうゴリ。

モンゴ&ロイド
ゴリラと一緒に考えよ!

直帰率とは?

モンゴ
これは、今までの記事でも取り上げたことがあるゴリ。
Googleアナリティクスで言う直帰率とは、こういうことでしたゴリ。

  • サイトに来ていきなり帰っちゃったユーザーの割合
  • 1ページしか見なかったユーザー = 直帰したユーザー


ロイド
そうゴリね。今回は図でおさらいしてみましょうゴリ。

Googleアナリティクス 直帰率の概念

ロイド
ページAを軸に考えると、ページBやページCに行かなかったゴリラは「直帰」ということになり、直帰率が算出されるゴリ。

モンゴ
ゴリ。

ロイド
厳密に言えば、Googleアナリティクスはこのようなケースのことを直帰と判定しているゴリ。

  • 30分以内に(もしくは同じ日に)、同じサイト内の別ページへ遷移しなかった
  • 2ページ目のセッションをGoogleアナリティクスに記録できなかった


モンゴ
ゴリ。
これって具体的にはどんな行動が当てはまるゴリ?

ロイド
ユーザーの行動で例えると、

  • ブラウザを閉じた
  • ブラウザの「戻る」をクリックして検索結果や他サイトに戻った
  • 途中でパソコンやスマートフォンから離れてしまい、30分以上操作をせずに放置した
  • 閲覧中に午前0時を過ぎて日付が変わった

こんな感じゴリ。


モンゴ
なるほどゴリ。
「意図的に帰った」というケース以外でも直帰にカウントされることがあるゴリね。

ロイド
ユーザーの行動以外では、Googleアナリティクスのタグ(トラッキングコード)の貼り忘れも、直帰判定の原因になりうるゴリ。

モンゴ
ははぁ~ん。トップページにしかタグを貼ってなかった……とか、そういうパターンゴリね?

ロイド
悲しいけど、そういうことゴリ。

離脱率って?

モンゴ
では、離脱率はどうなってるゴリ?

ロイド
これも図でいきましょうゴリ。

Googleアナリティクス 離脱率の概念

ロイド
最大の違いは

  • 直帰率は、直帰したセッション ÷ そのページの閲覧開始セッション
  • 離脱率は、離脱したセッション(直帰含む) ÷ そのページのページビュー

という点ゴリ。


モンゴ
つまり、算出方法が違うゴリね?

ロイド
そのとおりゴリ。

モンゴ
離脱はババ抜きみたいな感じゴリね。
結局、どのページでユーザーを帰してしまったのか、という意味では直帰と同じくらい重要な指標ゴリね。

ロイド
サイトの導線上の課題を発見するためには欠かせない指標ゴリ。

まとめ

モンゴ
直帰率と離脱率、言葉は似ているものの、まったく違う指標だということがわかったゴリ。

ロイド
直帰率は入り口の課題、離脱率は導線の課題を見つけるのに役立つゴリ。

モンゴ
似てるけど違う言葉って、他にもいっぱいあるゴリ。
分析するときに理解を間違ってたら……ひどいことになるゴリね。
まったく役立たないレポートができてしまいそうゴリ。

ロイド
用語の意味や違いは重要だと思うゴリ。とは言え、まずは短時間でシンプルに理解しておいて、分析や改善案を考えるのに時間を使いたいゴリね。

モンゴ&ロイド
ではでは、また次のテーマで会いましょうゴリっ!

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